“通过认证的组织在这个领域变得更加有创意，因为他们现在正在寻找符合标准的能源效率。过去，在获得这些效率方面可能存在障碍。这给了他们不改变任何事情的借口。认证意味着他们现在需要进行这些能源对话，这会导致改变。”创造力可以来自技术。例如，组织可以使用物联网来监控流程。“这意味着人们不需要去偏远地区检查东西。我认为，在意识、创造力、创新性和提出有帮助的技术方面，我们正朝着正确的方向前进。”
可持续性报告的动机通常来自外部，但这会带来其他好处。Loo说：“现在各国开始强制要求可持续发展报告，认证提供了报告已被第三方验证的保证。在许多方面，这也是大多数公司的风险缓解策略：在他们经历认证过程的同时，他们将能够确定可以改进的领域。”对于大多数组织来说，认证始于建立市场信任和信心。“消费者、投资者和其他利益相关者希望看到一张纸，表明企业正在应对气候变化，做正确的事，并对其承诺的事情负责。
拥有第三方验证是关键——我们称之为信任因素。”企业经常在营销中宣传他们的认证。Loo说，大公司在需要编制可持续发展报告时会使用它，但它也出现在其他地方。“例如，你可以在许多超市产品中看到它——它成为了一种营销工具。产品通常被贴上碳中和的的标签。”在许多情况下，营销附带的小字解释了用于证明这一说法的标准。企业证明其内部流程是碳中和的的已经不够了，现在必须证明其供应商也符合标准。这些被称为范围3排放。
Loo说，范围3意味着了解供应链并转向可持续采购，这涉及另一套标准。BSI集团的许多客户正在转向碳中和的。一些人的目标是到2030年实现这一目标，另一些人则走在2050年的道路上。他们已经做出了承诺，并开始寻找现有流程中的差距。卢说，他们还面临着社会可持续性问题，比如处理英国《现代奴隶制法案》等问题。根据他们所在的国家，他们必须处理不同的立法。还有各种行业标准和期望需要管理。“这就是我们的切入点。
这是国际标准很好的地方，它们涵盖了每个人都在寻找的大部分东西。“许多公司在国际上运营，他们有供应链，这意味着遵循国际规则和最佳实践会使一切变得更加容易。通常，当客户来找我们时，他们会寻求如何达到这些标准的指导”。认证成为促进问责制的一种方式。有环境标准、温室气体排放标准和碳中和标准。“组织正在实施这些标准，他们有衡量、管理和减少环境影响的流程。认证是为了表明他们正在实现可量化的目标。
这导致了透明度，因为他们发布的数据是由独立的第三方验证和认证的。”卢说，这对小公司来说更具挑战性。“不管你喜不喜欢，这是一个学习过程。你知道自己需要做什么。“大公司审视自己的供应链，这给中小型企业（SME）带来了压力，他们也需要他们的供应链遵守规定。这并不容易，但一旦他们开始这样做，他们很快就会意识到，他们现在已经扩大了自己的范围，扩大了对客户的营销能力。”
最终，认证有助于企业设定可衡量的目标，降低风险，并在日益环保的市场中提高声誉。虽然认证始于对质量管理的关注，但它的发展是为了解决可持续性问题。现在，可持续发展的职权范围已经扩大到包括组织文化和员工福利。“人们开始关注人们的福祉，优先考虑心理健康，提供灵活的工作政策和安全的工作环境。这些也是可持续发展的一部分。“许多组织都从中受益，因为他们正在回归基础，审视内部流程并创造改进。”
她说，BSI集团的客户不仅在合规方面寻求支持，而且在整个运营过程中寻求可持续实践的支持。这现在延伸到网络安全。网络犯罪经常出现在《董事会气氛》等调查中，成为新西兰商界领袖夜不能寐的问题之一。Loo表示，这已成为BSI集团的主要业务领域之一。“我们为客户提供专业知识、指导和工具，以促进弹性、透明度和信任”。数据保护至关重要。她说，一旦一个组织有了客户数据，许多员工就可以访问。
“认证是一种表明您拥有正确系统的方式，可以让客户对您处理他们的数据充满信心。”