Phillip Preston与妻子Paula共同拥有Ideal Pet Stores，他说这家店可能会在明年年初关闭，“除非情况有显著改善”。菲利普在这家店工作了26年，自2000年代中期以来一直担任经理，他说问题始于疫情期间。他说：“自疫情以来，不仅对我们，而且对所有人来说都非常困难。“自从新冠肺炎疫情以来，人们的购物习惯发生了变化。我认为那些没有在网上购物的人被迫尝试（现在仍然这样做）。
“我不怪他们，因为（在连锁超市）购物很容易。我们理解，但我们想让人们努力去小商店购物。“价格方面，我们真的很好，我们有各种各样的库存。这只是让人们通过大门的问题。”菲利普说，他已经失去了无数个夜晚的睡眠，担心摩尔巷业务的未来。他说：“当你考虑要做什么时，有几个不眠之夜。“我们一直在关注银行账户的下降，所以到了1月或2月，我们付不起工资。“我们一直在考虑该做什么以及如何削减成本，哪怕只是一点点。
你经常发现自己的工作工资低于最低工资，而且你没有像其他工作那样获得28天的带薪休假。“有时候你认为为别人工作会容易得多，但后来你站起来继续工作。”菲利普表示，困扰零售业的入店行窃问题日益严重，这无助于这场斗争。他说：“我们一直认为货架上的东西不见了。就在前几天，我们在外面拿走了一张20英镑的狗床。“我认为没有人会那么渴望狗床，所以我倾向于认为这是孩子们在捣乱。”
此后，菲利普和宝拉在社交媒体上公开了他们的困境，鼓励公众在购买宠物用品时记住这家小企业。菲利普说，对这篇帖子的回应是“压倒性的”。他说：“我不想把这个职位放在上面，这有点像承认失败。“我收到了很多来自个人和企业的支持信息。我也让其他宠物店发送了支持信息。“我要感谢大家的善意信息和回应。我们认为这可能会让一些人进来帮忙一段时间。发布帖子很困难。
“如果人们只是下来带一些零碎的东西，那将是一个很大的帮助。”