当慈善健康服务在20世纪90年代初实施战略计划时，它建立了第一个卓越中心，重点是妇女健康。1991年至1999年担任慈善修女会主席兼首席执行官、现任卫生系统董事会执行主席的海伦·阿莫斯表示，慈善修女会的最初工作与赞助该医院的慈善修女会如出一辙。“照顾妇女和儿童是慈善修女会的创始宗旨，所以这似乎很合适，”她在医院庆祝成立150周年时说。女性健康成为Mercy的第一个卓越中心是有道理的。
“我对此感到非常自豪，但我特别自豪的是，一旦我们了解了如何创建卓越中心并为其提供资源，我们就能够增加我们社区需要的中心，”包括癌症护理、骨科、消化健康和肝病。她说：“这些事情中的每一件都是对社区需求的回应，这就是吸引慈善修女会兴趣所需要的。这是社区的需求吗？那么我们将尽我们所能。”。慈善修女会始于爱尔兰都柏林，对病人和穷人特别感兴趣。
1855年，一些姐妹来到巴尔的摩，在波普尔顿街的圣彼得教区照顾这所免费学校。他们在华盛顿山建立了一个母亲之家。即使社区资源匮乏，在内战前的几年里，姐妹们也被派去照顾生病和受伤的士兵。当地医生知道她们对医疗保健的奉献精神，1874年11月，他们来到姐妹俩身边，要求她们负责一个小型的健康药房。那些在Mercy Health Services工作的人不会忘记这些“创始故事”
，该公司在各地拥有4800多名员工和500名医生。海伦修女说：“我们非常重视激励我们的全体员工成为我们所说的核心价值观的实践者，我认为他们对此反应非常积极。”。“人们非常熟悉的使命宣言以‘像我们面前的慈悲修女会一样……’开头，我感到非常幸运，它似乎仍然对我们的员工具有鼓舞人心的力量。”这些核心价值观——尊严、正义、热情好客、管理、卓越和祈祷——在慈悲的大厅里回荡。海伦修女说：
“自从我来到这里，我们总是通过扬声器进行早晚祈祷。”。“但在疫情期间，我们开始在中午祈祷，当然，很多人真的很忙，停不下来，但人们对此做出了回应。即使在疫情高峰期结束后，（人们说）请不要停止中午祈祷。我们喜欢中午祈祷。”现任Mercy Health总裁兼首席执行官、首位担任该职位的医生David Maine博士表示，一切都始于慈善修女会的遗产。“所以今天在Mercy，我们更大了，”他说。
“我们的足迹更大，我们的地理资产更广泛，当然分布也更广，但我们继续专注于质量、同情心、同理心、全面的护理服务，并将为患者服务视为一种特权”。缅因州仍然在医院定期看病人和做手术。这种参与也使他能够了解患者如何体验卫生系统，例如如何处理转诊到后续护理。作为一名医生，他记得为什么Mercy的灯光标志在天际线上闪闪发光，仍然是巴尔的摩的灯塔。
他说，Mercy有机会搬出巴尔的摩，但在2007年，当该机构为新医院承担债务时，董事会“加倍”了对巴尔的摩市的承诺。缅因州说，保持人们的健康比在他们生病时等待治疗要好。他说：“我们希望创建更健康的社区。”。“因此，通过我们广泛分布的库存网络，我们战略的一部分是创造初级保健机会，以确保人们获得定期护理、预防性护理、教育，并拥有成为最健康的自己的工具。”了解更多：11月11日，在天主教评论电台收听有关慈悲修女海伦·阿莫斯和大卫·缅因博士周年纪念日的采访，并于次日在CatholicReview.org/cr-Radio上作为播客提供
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