一个致力于支持新斯科舍省2SLGBTQ+老年人的组织表示，经历过歧视的人往往会推迟并避免寻求医疗保健，因此他们试图让成员在去药剂师那里时感觉更舒服。11月17日，埃尔德伯里社会团体在哈利法克斯举行了一次信息发布会，向老年人介绍他们可以在药店获得的服务。该组织秘书Daniel McKay表示，许多人不知道药剂师可以做的不仅仅是开处方。
他说，重要的是要知道他们可以治疗某些细菌感染，接种疫苗，甚至提供心理健康支持——所有这些都可以节省老年人去看医生的时间。他说：“如今，获得面对面的医疗保健的障碍非常高。”。“当你想站在别人面前问他们一个问题时……有一个真人在你面前，没有什么比这更棒的了。”10月份，新斯科舍省的家庭需求实践登记册上约有14.5万人。但有一个家庭医生并不是障碍。
该小组讨论了对于2SLGBTQ+个体来说，额外的障碍可能会导致人们避免医疗互动，从而导致较差的健康结果。根据多伦多大学发表在《加拿大医学会杂志》上的一项研究，医务人员缺乏关于2SLGBTQ+问题的培训，导致这些社区成员的“次优体验”。周日的会议谈到了这些挑战，包括医疗领域对2SLGBTQ+社区的歧视历史，并强调了正在为改善服务所做的一些努力。
达尔豪斯药学院教授Kyle Wilby向该小组介绍了为卫生保健专业人员开发性别肯定课程和文化安全培训的持续努力。他承认，2SLGBTQ+人群的障碍依然存在，并举了一个例子，与一名患者交谈，该患者不得不通勤一个多小时才能找到一位了解激素治疗的药剂师，而不仅仅是去他们家旁边的药店。他说，药剂师了解性传播疾病、激素治疗和性别肯定护理非常重要。
建立信任
作为一名同性恋者，威尔伯说，他很高兴有机会与老年人谈论他们可以从当地药店获得的服务以及他所在领域发生的变化。他说：“其中一些话题是新的，一些我们还在学习。所以我们想做的是提前教药剂师和药学专业的学生关于性别肯定护理和LGBTQ+人群的性健康。”。麦凯说，他希望在药房内分享有关这一转变的信息，这将有助于重建因以往经历而失去信任的个人的信任。他说：“有很多组织会说‘欢迎每个人，我们不歧视’。
但说‘我们知道有问题，我们正在努力解决它’是完全不同的。”。