最近几个月,Flight Centre Travel Group的商务旅行部门出现了“更温和的增长”,此前该部门在上一财年创下了总交易价值(TTV)的新纪录。这家总部位于澳大利亚的公司旗下拥有FCM和corporate Traveller等TMC品牌,已成为Flight Centre基于TTV的最大部门,在截至6月30日的一年中占总销售额的51%。
在上周Flight Centre年度股东大会上的最新消息中,首席执行官Graham Turner表示,其公司业务“通过其持续的Grow to Win战略实现了惊人的增长”,该战略侧重于留住客户和确保新客户以增加市场份额。特纳补充道:
“在没有重大收购的情况下,到2024年年底(截至6月30日),Grow to Win将业务恢复到新冠疫情前的135%左右,远远领先于整个行业的反弹,据估计,年底的反弹约为新冠疫情之前活动的80%。”。“在去年创纪录的数字之上,在全球市场持平的情况下,我们在第一季度看到了进一步的销量增长——尽管幅度较小。”特纳表示,Flight Centre的企业交易量在7月至9月的季度同比增长了3%。他补充道:
“这一销量增长是通过精简员工队伍实现的,这表明生产率有所提高,并且实际上是由客户获胜推动的。”。“FCM在截至10月31日的四个月内赢得了合同账户,估计年支出为3.5亿澳元(3.15亿欧元),高于去年同期,未来目标也很稳定。“我们认为,Corporate Traveler是全球领先的、仅限中小企业的旅行管理公司,也继续获得大量胜利。”
根据TTV的数据,FCM现在是Flight Centre最大的品牌,占该公司总销售额的31%,高于2019年的20%。这一增长是由“新业务的胜利和关键跨国客户的入职”推动的,制造业、技术、单位、金融和银行业以及教育是其顶级企业部门。Flight Centre Corporate全球首席运营官Melissa Elf补充道:
“作为商务旅行的替代品,FCM以成为市场上适应性最强、反应最灵敏、最具创新性的旅行管理公司而自豪——在过去的二十年里,我们取得了巨大的进步,使自己在行业中脱颖而出。“我们最近看到的是,商务旅行绝不是随意的,它被视为企业生存和发展的必需品,同时也是赢得新业务、留住员工和发展的关键方面。”