WVTM 13为您带来了一个女人的故事，她在周三无法让任何人接电话来解决她在州食品福利方面遇到的问题后感到担忧。我们花了周四晚上的时间从州人力资源部得到一些答案。WVTM 13新闻编辑室的来电者表示，他们的福利仍然在左右消失。一些人说，当他们打电话询问此事时，他们无法接通任何人的电话。州粮食援助局局长表示，他认为那些失去福利的人是骗局的受害者，他们正在努力解决这个问题。
他还说，他们不知道自己的手机有任何问题，但有些人说他们仍在等待答案。玛丽·特纳说，她的福利在11月11日存入时消失了。她说从那以后她每天都会打电话，但一直无法与DHR的任何人交谈。食品援助主任布兰登·哈丁表示，一些顾客拨打了EBT卡背面的号码，但他表示，这只是联系打印卡片的公司的号码。“其中95%是自动化的，”他说。“95%的电话都没有真正的客户服务代表。但是，我们确实有电话。
你当地的县办事处有电话号码。他们应该接电话。”但这不是WVTM 13接到的第一个关于人们的福利消失或无法与客户服务代表交谈的电话，所以我们想弄清楚发生了什么。我们周四再次拨打了与DHR相关的五个号码，但无法接通任何人。哈丁说，他和他的员工不知道他们的电话有任何问题。“除非他们改变了号码，并且他们给了你很多号码，你必须这样做。”特纳说：“正如我祖母过去常说的，那只狗不会打猎。”
然而，这些客户的利益去了哪里的问题仍然悬而未决。哈丁说，越来越多的人通过骗局被利用。“我们不得不处理这个问题——每个月都有几百只。”哈丁说。“在过去的三个月里，我们看到了增长。”哈丁说，如果你觉得自己是骗局的受害者，请你所在县的DHR办公室报告。你有30天的时间让别人知道你的福利被盗了。之后，该办公室将进行调查，如果获得批准，应在10个工作日内报销您的福利。
哈丁表示，该办公室希望通过在每张EBT卡上添加芯片来提高安全性，使商店的交易更加安全。WVTM 13为您带来了一个女人的故事，她在周三无法让任何人接电话来解决她在州食品福利方面遇到的问题后感到担忧。我们花了周四晚上的时间从州人力资源部得到一些答案。WVTM 13新闻编辑室的来电者表示，他们的福利仍然在左右消失。一些人说，当他们打电话询问此事时，他们无法接通任何人的电话。
州粮食援助局局长表示，他认为那些失去福利的人是骗局的受害者，他们正在努力解决这个问题。他还说，他们不知道自己的手机有任何问题，但有些人说他们仍在等待答案。广告
玛丽·特纳说，她的福利在11月11日存入时消失了。她说从那以后她每天都会打电话，但一直无法与DHR的任何人交谈。食品援助主任布兰登·哈丁表示，一些顾客拨打了EBT卡背面的号码，但他表示，这只是联系打印卡片的公司的号码。
“其中95%是自动化的，”他说。“95%的电话都不会有真正的客户服务代表接听。但是，我们确实有电话。你当地的县办事处有电话号码。他们应该在接电话。”但这不是WVTM 13接到的第一个关于人们的福利消失或无法与客户服务代表交谈的电话，所以我们想弄清楚发生了什么。我们在周四再次拨打了与DHR相关的五个号码，但无法接通任何人。哈丁说，他和他的工作人员不知道他们的手机有任何问题。特纳说：
“除非他们改变了号码，而且他们给你的号码太多，你不得不打电话。”。“正如我奶奶常说的，那只狗不打猎。”然而，这些客户的利益去了哪里的问题仍然悬而未决。哈丁说，越来越多的人通过骗局被利用。哈丁说：“我们不得不处理这个问题——每个月都有几百起。”。“在过去的三个月里，我们看到了增长。”哈丁说，如果你觉得自己是骗局的受害者，打电话给你所在县的DHR办公室报告。你有30天的时间让别人知道你的福利被盗了。
之后，该办公室将进行调查，如果获得批准，应在10个工作日内报销您的福利。哈丁表示，该办公室希望通过在每张EBT卡上添加芯片来提高安全性，使商店的交易更加安全。