IndiGo和印度航空公司周三通知称，由于印尼巴厘岛火山爆发的火山灰云，往返巴厘岛的航班已被取消。由于许多航空公司取消了飞往巴厘岛的航班，火山爆发使旅行者陷入困境。本月早些时候，位于东努沙登加拉省一个偏远岛屿的Lewotobi Laki Laki火山爆发，并产生了火山灰云。IndiGo在X上的一篇帖子中说：“#6ETravel Advisory：
由于最近巴厘岛的火山爆发，往返该地区的航班已被取消，因为火山灰云可能会影响航空旅行。”。印度航空公司也取消了巴厘岛航班。印度航空公司在X上的一篇帖子中表示：“由于最近火山爆发造成的不利天气，原定于2024年11月13日运营的印度航空公司从德里飞往巴厘岛并返回的航班（分别为AI 2145和AI 2146）已被取消。”。
它进一步补充说，正在尽一切可能减少因这种不可预见的情况给我们的客户造成的不便，包括免费重新安排、在下一个可用航班上住宿或向选择航班的人全额退款。“乘客和机组人员的安全仍然是印度航空的首要任务。”与此同时，据美联社援引巴厘岛国际机场总经理的一份声明报道，弗洛雷斯岛上的Lewotobi Laki Laki山一天前喷出了一座9公里（5.6英里）长的塔，至少有16条国际航线受到影响。
航班取消
截至周三下午，26个国内航班和64个国际航班受到最近火山爆发的影响。巴厘岛机场的Ahmad Syaugi Shahab在一份声明中表示：“由于这一自然事件影响了航班运营，航空公司正在为受影响的乘客提供退款、重新安排航班或改道的选择。”。“没人帮我们”来自德里的IT顾问Arsh Khurana（39岁）告诉法新社，没有人帮助他们或提供住宿和食物。
Khurana的印度航空航班被重新安排到周六，他说他们有点搁浅了。“印度航空公司什么都没有，绝对没有支持，”他补充说，由于该航空公司的旅行保险不包括火山爆发造成的中断，他和他的妻子注定会亏损。风险
火山爆发会对航班构成严重风险，喷出的细灰会损坏喷气发动机，并将飞机挡风玻璃冲刷到看不见的程度。
死亡和疏散
印尼减灾机构表示，这座1703米高的双峰火山最近几周多次爆发，造成至少9人死亡，11000人疏散。