ITIJ团队本周（2024年11月）在维也纳的ITIC Global进行了现场报道，分享了会议上的讨论情况。阅读所有报告
Langfield首先探讨了一些有趣的趋势：
英国消费者想货比三家（英敏特2024）
英国消费者希望在支付和保险范围方面灵活调整政策（英敏特，2024）
34%的受访加拿大消费者表示，他们最不喜欢购买保险的部分是投入购买时间（PC insurance，2023）
超过50%的加拿大人在寻找保险时自己做研究，其次是来自家人和朋友的信息（20%），以及来自保险经纪人的信息（19%）（PC insurance，2023）。
她补充说，在与代表们交谈后，他们表示使用经纪人的原因是他们的专业知识和知识。Langfield继续询问保险公司及其经纪合作伙伴如何利用这些机会，以及经纪人如何影响以下方面：新产品的实施速度？盖努林说，他们专注于休闲旅游，他们的模式是嵌入式的。
因此，经纪人的作用在传统能力上是有限的，但在这种情况下，旅行社可以被视为经纪人，他们可以很容易地与battleface的产品集成，从而大大提高了产品的实施速度。Jacquemin表示，Foyer 97%的业务是由经纪人分销的，因此他们对自己的业务非常重要。在速度方面，企业可以快速地共同行动。保险公司可以在几周内推出产品。不过，速度取决于保险公司和经纪人的合作程度，而这种准备是关键。
盖努林说，有时，公司越大，需要的签字就越多，事情需要的时间也就越长。Jacquemin表示，全球经纪商是一组组织。你需要在少数几个地点工作，而不是太多。品牌知名度？Langfield询问，与经纪人合作是否会使消费者不知道他们为谁投保，以及客户忠诚度。他们忠于保险公司还是经纪人？盖努林说，人们会去战场，但如果你把产品放在合作伙伴的领域内，转化率会高得多。他说，最好把这条路直接放在客户面前。
他补充道，能够提出索赔很容易影响忠诚度。消费者也非常清楚产品是否适合他们。Jacquemin说，由于他们在销售健康保险，经纪人了解这个品牌非常重要。品牌推广是通过经纪人进行的。他补充说，客户并不真正了解这些品牌，但这对经纪人来说很重要。使用技术？Langfield接着谈到了参数化产品，询问经纪人是否可以帮助实施这些产品。Gainullin表示，旅游分销平台肯定可以利用参数化产品。
他说，许多在线旅行社已经在使用参数保险。然而，他认为“参数化”这个词是一个问题。他说，保险公司应该支持参数保险。然而，有时这些产品被作为保险产品进行营销，这是一个问题。他补充说，航空公司的通话率非常低。一位观众表示，作为一个行业，我们必须区分旅行前和旅行期间经纪人的作用。
她说，经纪人有时会告诉客户在旅行期间打电话给援助公司，而其他人则会引导客户进入他们有关系的设施，但不一定是以最优惠的价格提供最佳护理的设施。另一位观众表示，IPMI产品针对的是一个非常小众的市场——不是每个人都能拥有。它们很贵，所以当你有一个时，你就使用它。在这种情况下，经纪人的作用非常重要。他们推荐医生、护理人员和医院。在美国和拉丁美洲，这是非常亲力亲为的。
一位听众说，有时经纪人不是最好的交易对象。他们不是医学专家——他们没有提供正确的信息，反应也很慢。这对客户不利，尤其是在时间至关重要的情况下。一位听众问保险公司是否在培训经纪人方面做得足够。杰奎琳说，已经进行了培训，但也同意他们做得还不够。他们需要采取措施，使知识不足不会对客户造成损害。市场范围？Langfield询问，在扩大保险公司的市场覆盖范围方面，经纪人是否代表着一种快速的胜利。
Gainulin说，在旅游方面，分销合作伙伴很难知道哪些产品与他们的客户相关。他见过很多不适合顾客的产品。他补充说，然而，这不是经纪人的问题，而是保险公司为该市场设计合适产品的问题。