周日，食品配送平台Zomato为用户宣布了一项新功能，称为“食品救援”。这项新功能将允许附近的客户以优惠的价格购买最近取消的订单。该功能旨在减少食物浪费，同时使客户、餐馆和配送合作伙伴都受益。“我们不鼓励在Zomato取消订单，因为这会导致大量的食物浪费。尽管有严格的政策和取消订单不退款的政策，但由于各种原因，Zomato上有超过40万份非常好的订单被客户取消。
我们、餐饮业，甚至取消这些订单的客户最关心的是以某种方式节省食物浪费。今天，我们推出了一项新功能（正如我们所说的那样正在扩展）——食品救援！取消的订单现在将出现在附近的客户面前，他们可以以无可匹敌的价格，在原始未经处理的包装中抢购，并在几分钟内收到。”食品救援如何为客户服务？取消的订单将在应用程序上弹出，适用于携带订单的配送合作伙伴半径3公里范围内的客户。为确保新鲜度，索赔选项仅在几分钟内可用。
原始客户及其附近的客户将无法选择索赔订单。新客户支付的金额将与原客户（如果他们在线支付）和餐厅合作伙伴共享。Zomato不会保留任何收益（所需的单位税除外）。包含对距离或温度敏感的物品的订单，如冰淇淋、奶昔、冰沙和某些易腐物品，将不符合食品救援的资格。喜欢素食的顾客不会看到非素食订单。这对我们的餐厅合作伙伴来说是如何运作的？
餐厅合作伙伴将继续获得原始取消订单的赔偿，如果订单被索赔，还将获得新客户支付的部分金额。如果出于任何原因，餐厅合作伙伴不希望参与，他们可以通过他们的餐厅合作伙伴应用程序和仪表板立即选择退出。它对我们的交付合作伙伴是如何运作的？交付合作伙伴将在整个行程中获得全额补偿，从最初的提货到在新客户所在地的最终卸货。