议员对超市使用数字技术表示担忧，称这可能导致“动态定价”或“价格歧视”。国会议员拉希达·特莱布发给克罗格首席执行官兼主席罗德尼·麦克马伦的信件是议员们发出的最新信件。在信中，特莱布声称超市采用电子货架标签可能导致“动态定价”和根据实时条件和库存“提高基本商品价格”。特莱布还指责克罗格计划在数字显示屏上安装摄像头并使用“面部识别”进行定向广告。
特莱布在信中提到，“研究表明面部识别技术有缺陷，可能导致以黑人和棕色人种居多的社区遭受歧视。”特莱布称，使用数字技术可能导致“价格飙升”，面部识别工具可能导致“偏向性的价格歧视”。在信中，她询问了克罗格关于ESL技术的使用、对消费者的保护措施以及收集数据的使用情况。根据特莱布信中的内容，克罗格自2019年开始在商店中使用该技术，并于2023年将其扩展至500家商店。
根据2019年微软的发布，此次合作是为了处理商店生成的数据以“实现更高水平的个性化”。参议员伊丽莎白·沃伦和鲍勃·凯西也发信给麦克马伦，表达他们对ESL使用的担忧，称这可能导致“超市价格上涨”。信中表达了一个担忧：“我担心克罗格和微软是否充分保护了消费者的数据，以及随着克罗格扩大个性化客户体验，客户最终会不会得到更糟糕的交易。”
根据微软和克罗格发给《新闻周刊》的声明，该连锁店“未使用微软的面部识别技术，目前使用的数字价签技术不是我们2019年试验的技术。”