新加坡：一名乘客在社交媒体上称新加坡航空公司SQ 777-300ER的商务舱座位为“市场上最糟糕的产品之一”，这激起了其他人的不满。在一个专门讨论商务舱和头等舱优惠的Facebook小组中，该乘客详细描述了座位的问题，称床太硬，而足部放置区域太小，以致乘客只能“蜷缩在左侧”躺下。在与支持SIA的人发生初步冲突后，他列出了其他人对该航空公司商务舱的不满，其中包括：
座椅靠背调整有限、缺乏隐私、座椅控制困难、以及缺乏腰部支撑。“这些投诉常常与其他航空公司推出的更注重舒适、隐私和调整功能的新商务舱产品进行比较，”他补充道。然而，许多评论者反对他的观点。有人问道，发帖者是否没有查看座椅示意图，“这清楚地显示了”脚踏区域在“哪一边，以便选择与睡觉姿势相对应的座位。如果选择不再可用，那不是因为迟订票吗？”但发帖者表示，这不是重点；
关键是这种飞机的大部分商务舱座位“低于标准且劣质”。另一人表示认同，称从新加坡到慕尼黑的旅途中，一个人需要成为“柔术演员”才能在床上睡下。然而，一名女士写道，她的全家都很喜欢SIA的商务舱“并认为他们的床座椅都非常好”，指出“这么多抱怨和不满”。但另一评论者回答说：“如果真的有‘这么多’，那说明有问题。没有其他航空公司对其旗舰商务舱产品有这么多争议，就像SQ……大概是50/50的爱恨交织。”
一名女士表示，她会“不惜一切代价避开SQ（商务舱），因为客舱布置和不舒服的座椅。”有人疑惑为何不再提供床垫，这是自新冠疫情以来SIA似乎停止的做法。当有人认为似乎只有个子较大的乘客对这些特定的SIA商务舱座位有问题时，其他人反驳了这种说法。“这种平躺的床给我带来了最严重的髋关节疼痛……宁愿选择那可怕的鱼骨式配置，却能舒适入睡，也不愿意选择这种在床模式下坚硬的座椅。”另一位评论者写道。