Dive Brief：沃尔玛任命公司首席营收官Seth Dallaire为沃尔玛美国的首席增长官，沃尔玛美国总裁兼首席执行官John Furner在公司提供给Grocery Dive的员工备忘录中表示。Dallaire将领导沃尔玛一个扩大的部门，该部门也包括产品、营销和设计团队。备忘录还提到，沃尔玛美国首席产品官Jon Alferness将离开公司。
这些变化正值沃尔玛的业务模式从专注门店转向全渠道，并着重加速特定团队的增长，备忘录中指出。Dive Insight：作为首席营收官，Dallaire负责管理一个在零售媒体、会员计划和数据业务中快速增长的部门。上季度，沃尔玛+会员增长达到两位数，沃尔玛Connect增长了30%，而沃尔玛数据业务客户数量同比增加近200%，备忘录中提到。
“通过整合能力，我们的客户体验可以获得显著的改善，因此我们决定将关键能力进一步集中在Seth的领导下，”Furner在备忘录中表示。现在，Dallaire将负责一个新的团队，该团队包括他的营收部门以及其他经过重新整合的团队。在2021年加入沃尔玛之前，Dallaire曾担任Instacart的首席营收官，还曾在亚马逊、雅虎和微软任职，根据沃尔玛的简历信息。
“通过任命Seth为我们的首席增长官，我们能够根据客户的生活方式独特而个性地服务他们，让他们享受我们在整个业务中构建的优势，”Furner说。美国的营销和设计团队，现在在首席营销官William White和设计高级副总裁Valerie Casey的带领下，也将直接向Dallaire报告，Furner表示。
将营销纳入Dallaire领导的新团队，将允许团队“更好地将客户增长和忠诚度与财务结果联系起来，同时进一步利用数据、客户洞察和身份，”Furner写道，并补充说让设计团队加入新的团队将使其能够为我们的全渠道客户、员工和合作伙伴创造“有影响力的体验”。Alferness将在今年年底前继续以顾问角色留在沃尔玛。他在2022年底加入沃尔玛担任首席产品官，拥有超过20年的硅谷产品和技术领域经验。