西澳大利亚警察部队在过去两年中致力于重组、简化和提升其技术功能和能力，并将通过一系列新的ICT服务和技能来支持这一点。在接受iTnews播客采访时，首席技术官Marc Smith提供了一些背景故事和“澳大利亚最大ICT招标之一”的背景信息，该招标即将在市场上发布。这支部队将长期以来的两个ICT服务安排拆分为六个工作包——帮助台、灾难恢复和资产管理；网络安全；基础设施服务；终端用户计算；
以及Microsoft和Oracle的应用开发服务。幕后，有大量的预备工作和准备工作达到了宣布招标的时刻。其中一些工作是为了提升技术在支持一线警官和社区安全方面的作用。“技术是实现这一目标的重要推动力之一，”Smith说。同时，还在技术功能上的投入进行了准备以承担这一提升的角色。“在内部，我们是一个推动者和服务提供者，因此是关于与警官向我们寻求支持的具体功能更好地对齐，”Smith说。
Smith监督了项目管理方式的变化，从一个“联合”结构，即敏捷团队自行管理的项目，转向一个更传统的计划-建设-运营模式，在该模式中IT团队专注于单一领域。这些领域反映在西澳警方在招标中定义的工作划分中——作为该过程的一部分的ICT服务将特别支持计划-建设-运营模型的“运营”部分。“业务‘运营’的最大重点在于以一种非常可持续和有效的方式保持运营，”他说，并指出这将通过ICT和应用开发服务实现。
有效运营的一部分还在于优化可用资源，以开展更多由技术支持的创新计划。“保持运营只占工作量的50%；另外50%则是如何为即将到来的所有新事物创造空间，并将所有工作过渡进来。“我们希望帮助交付团队将新技术投入运营化和大规模生产化，以便他们可以继续转向新项目和创新。”“在过去的12个月里，我们的部分历程是让构建-计划-运营和组织模型更加高效运作，从而为即将到来的创新做好准备，”Smith说。
创新工作将得到西澳警方内部员工以及外部技术合作伙伴的支持。创新领域
Smith强调了三个属于警察IT战略的创新领域。首个领域是对弹性和网络安全的投资。“我们是一个任务关键的组织，”Smith说，“我们的所有行动都需要在‘其他所有’无法正常运作时仍然有效。”第二个具有显著转型潜力的领域是提高前线警官的现场操作能力。这包括对移动性的关注，但范围远远超出了早期的设备中心努力。
“大多数人认为移动性是手机上的一个应用程序，但对我们来说，这仅仅是其中的一个方面，”Smith说。“这也与我们如何整合设备、将数据引入车辆，以及如何利用诸如随身摄像头等工具引入其他类型的分析和信息形式有关。“所以，这是一种关于移动‘办公室’的完整体验，而不仅仅是一个移动应用程序。”第三个关注的领域是负责任的信息共享。
“对我们来说，拥有数据访问权限很好，但这关乎在适当的时间、在适当的人面前以适当的背景使用这些数据，以便我们可以做出恰当的风险评估或共享信息中适当的部分，”Smith说。“这是我们最重要的创新领域之一——而且不仅限于扩大警务内部。我们还与健康和社区等各种合作伙伴机构合作，以确保正确的信息在各个边界之间共享。”西澳警方表示，想要注册获取招标文件的公司应参考Tenders WA网站。