副教授卡门·梁（Carmen Leong）理解科技在赋权和帮助个人及社区方面的潜力。这一兴趣驱动了她的研究，并与她在新南威尔士大学商学院新担任的为公平、多样性和包容性负责的副院长角色相契合。在完成计算机科学学位并担任程序员和软件分析师后不久，梁副教授很快意识到自己的职业生涯不会仅仅是坐在屏幕后进行编码。她的技能在从马来西亚迁往新加坡后得到了扩展，并通过在IT行业之外的工作经验获得了一些有趣的见解。
“我找到了一份担任大型物流公司的总经理的个人助理的工作，在这里我学会了企业是如何运作的，领导者如何做决策。随后，我转到单位机构工作，在那里我学到了一整套新的交流、协作和项目管理技能。”在她的经历中，梁副教授注意到科技在各行业中扮演的重要角色，并希望对此进行更深入的探索，因此她获得了计算机学硕士（IT项目管理）学位，然后申请了新加坡国立大学的博士学位。
“自我成为博士生以来，我一直在研究中国的企业如何利用新兴技术取得成功。中国的技术发展如此之快，这是一块有趣的研究领域，”她说。用科技解决社会问题
在对不同的中国企业进行研究后，梁副教授的研究从大型组织转向了技术在社区中的社会影响。“在中国，我们的eBay被称为淘宝，早在2013年，电子商务村的概念诞生。
那些为接受教育和工作而从小村庄迁往大城市的人们纷纷带着新知识回到家乡，在线创业并在淘宝上出售产品。”这显示了电子商务和技术如何为财富和成功提供更多机会，同时解决了一个显著的社会问题。“年轻人不仅离开了父母，也留下了孩子，在别的城市追求成功的职业和繁荣。如果你的孩子在一个城市出生，而你在另一个城市找到工作，搬迁时不能带孩子，因为单位对人口控制有规定。所以祖父母被留下来照顾孙辈。
这是一种我们称之为‘农村空心化’的现象。”然而，电子商务村重振了整个社区，并为梁副教授关于数字化赋权的论文提供了灵感。这还包括对马来西亚绿色倡议推动的技术主导社会运动，以及泰国在自然灾害期间的社区主导紧急通信和知识传播的研究。“我们现在知道社交媒体是一个真实的来源和平台，让人们可以自发组织和团结起来表达不满或分享重要信息，这些信息可能是单位主导的媒体渠道抑制的。
这也符合我对科技如何赋权于人并成为平等化力量的总体兴趣。”给予回馈的机会
这些研究最终促使梁副教授申请了悉尼新南威尔士大学的职位，自此，她已经在澳大利亚生活了10年，现在在信息系统和技术管理学院担任研究员和博士生导师。这次迁移为她提供了关于公平和多样性的重要性的新视角，现在她希望回馈给予她的所有支持。“作为马来西亚华人长大，我将自己经历的很多事情都视为理所当然和正常。
但来到澳大利亚后，我的世界观扩展了。歧视在这里是不被接受的，它也不应在任何地方被接受，”她说。“但另一方面，我是幸运的。在我的职业生涯中得到了很多帮助，在新南威尔士大学这里有很多支持女性、照顾者和让人在正确的支持下获得成功的机会。我真的想回馈这些，特别是在我作为新南威尔士大学商学院公平、多样性和包容性副院长的新角色中。”
从2021年到2023年，梁副教授作为信息系统和技术管理学院的代表在商学院的EDI委员会中服务，她被人们为大学社区带来的热情和影响所鼓舞。她将这种回馈新社区的愿望付诸实践，与坎贝尔顿市议会接洽，提供在IT和技术相关项目上的支持。“我们最终与他们合作了一个项目，以改善他们的网站。在市政机构在线办公并希望数字化其服务的过程中，确保没有人被落在后面是很重要的。
比如那些对技术不太熟悉的老年人或可能没有在家中上网条件的低收入家庭。”梁副教授带领同事团队指导市议会如何优先考虑和有效实施数字化进步。她很高兴能将研究转化为有意义和值得的东西。该项目为她赢得了2023年新南威尔士大学商学院的员工杰出奖：研究影响奖。“因为我不是在这里长大的，我没有意识到悉尼这个地区的多样性以及议会需要提供的各种服务。能够为我的社区做这件事并看到影响，是很有成就感的。”
现在，作为公平、多样性和包容性的副院长，她将目标放在了西悉尼的参与和未来的一些计划上。“我们希望战略性地为商学院的未来公平、多样性和包容性倡议进行规划，因此我正在慢慢适应这个角色，并决定我们如何为学生、教职员工和更广泛的社区做到最好。”梁副教授为能利用她以技术为导向的研究以及领导新南威尔士大学商学院EDI团队的角色，使人们能够被倾听和纳入其中而感到自豪。