伦敦和印度孟买–(BUSINESS WIRE)–LTIMindtree [NSE: LTIM, BSE: 540005]，一家全球性的技术咨询和数字解决方案公司，通过利用Salesforce Service Cloud、Commerce Cloud和MuleSoft来加强其与英国领先的技术产品和服务零售商Currys的合作伙伴关系，以实现其全渠道客户体验的转型。
这一合作伙伴关系在美国旧金山的Dreamforce 2024大会上获得了Salesforce Partner Innovation Award。此次转型实施的主要解决方案包括：在网站上重新建立Salesforce Commerce Cloud平台、在Experience Cloud上推出店内客户端应用程序以及实施用于售后支持的Service Cloud。
Currys的首席信息官Andy Gamble表示：“与LTIMindtree的合作使我们的团队能够为同事和客户提供卓越的体验。凭借我们新的革命性全渠道平台，我们能够实现更高的运营效率、更快速的服务，并推动未来业务增长的创新。”LTIMindtree的执行副总裁兼首席业务官Srinivas Rao说道：“我们与Currys的合作展示了LTIMindtree在零售领域的能力。
我们成功地创造了一个一流的全渠道购物体验，并在满足每一位客户的个性化需求的同时，达成了一个重要的里程碑，开启了新的增长机会。我们致力于帮助客户利用数字技术推动创新和提高生产力。”自2021年合作开始以来，Currys和LTIMindtree重新设计了零售商的综合交易和支持生态系统。
通过利用Salesforce平台的强大功能以及更广泛的应用环境，Currys显著改善了客户体验，简化了店面运营并提升了员工满意度。Salesforce的这一奖项反映了合作精神，这是这一合作伙伴关系的核心——通过持续创新应对当前的业务挑战，同时为未来的性能奠定基础。
关于LTIMindtree
LTIMindtree是一家全球性的咨询和数字解决方案公司，帮助各行业的企业利用数字技术重新定义业务模式，加快创新并最大化增长。作为700多个客户的数字转型伙伴，LTIMindtree凭借广泛的行业和技术专长，在一个融合的世界中实现了在竞争、客户体验和业务成果方面的卓越差异化。
LTIMindtree在30多个国家拥有超过81,000名才华横溢且具有企业家精神的专业人员，是Larsen & Toubro集团的一部分，解决最复杂的业务挑战并实现全面的转型。关于Currys plc
Currys plc是一个领先的全渠道技术产品和服务零售商，在线上和6个国家的719多家门店中运营。我们帮助所有人享受优秀的技术，无论他们以何种方式向我们购买产品。
在英国和爱尔兰，我们以Currys的名义运营，在北欧国家，我们以Elkjøp品牌运营。在每个市场中，我们都处于领先地位，拥有24,000名能干且敬业的员工。我们全面的服务和支持使我们的客户能够轻松找到、选择、支付并享受适合他们的技术——并终身受益。集团的业务包括在英国Newark的先进维修设施、在香港的采购办事处以及一个广泛的分销网络，确保能快速高效地向零售商和个人客户交付产品。
我们的愿景是帮助所有人享受出色的技术，这基于强烈的社会导向。我们相信技术的力量能够改善生活，使人们保持联系、高效、健康并得到良好的娱乐。我们在这里帮助每个人享受这些好处，凭借我们的规模和专业知识，我们在实现这一目标方面具备独特的优势。我们在延长技术使用寿命方面处于领先地位，通过维修、回收和再利用减少我们的运营及整个价值链对环境的影响，并致力于在2040年前实现净零排放。
我们为客户提供节能、减少废物和节水的产品，并与慈善组织合作，使那些可能被排除在外的人也能享受出色的技术。发布原文的语言是官方和授权版本。翻译仅为方便理解。只有原文发布的语言版本具有法律效力。因此，请参照发布的原文进行校对。