新德里:随着快速配送趋势重塑零售业,像Flipkart支持的Myntra这样的时尚公司正在加入快速商务潮流,以满足消费者日益增长的期望。Myntra首席执行官Nandita Sinha在接受Mint采访时表示:“在过去的两年里,人们意识到客户越来越要求更快地交付时尚。这是因为疫情后,人们对在线时尚的接受度更高。”。在11月快速交付试点服务取得成功后,Myntra正在扩大其在班加罗尔的30分钟交付。
在接下来的几个月里,它计划将产品扩展到德里、孟买和浦那,加入更多试图与快速商务平台竞争的公司。M-Now的30分钟送货服务适用于时尚、美容和配饰的10000种款式,该公司计划在未来三四个月内将其扩展到超过10万种款式。另请阅读:
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Myntra表示,除了Huda beauty、MAC、Bobbi Brown、Forest Essentials、Carolina Herrera、Armani、Paco Rabanne等美容品牌外,此次精选还将包括Vero Moda、Mango、Tommy Hilfiger、Levi’s、Only、Jack&Jones、Metro shoes、Arrow、Louis Philippe、Pantaloons Juniors、Rare Rabies和Forever New等品牌的系列。
可以肯定的是,Myntra已经通过其M-Express服务提供24-48小时送货服务。该零售商每月有7000万活跃用户。作案手法
Myntra正在建设微型枢纽,并将利用合作伙伴品牌的现有线下商店来完成此类交付。Sinha说:“已经创建了可容纳10000种风格的微型中心。我们正在扩展到近10万种选择,这些选择来自我们一直启用的线下商店网络。
无论我们今天提供什么服务,都是通过一组已经建立的微型中心提供的。”。关于在未来几个月内将服务带到孟买、德里和浦那,她说:“不同级别的城市都有范围——我认为我们必须做出正确的选择。”随着快速商务平台改变消费者行为,越来越多的购物者现在预计主食和其他必需品的交货时间为10-20分钟。作为回应,美容产品平台Nykaa和电子商务巨头Flipkart等几个电子商务市场已经提供快速配送服务。另请阅读:
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不过,分析人士对Myntra的30分钟送货服务持怀疑态度,他们认为,与杂货和必需品相比,立即送货的需求并不那么明显。Elara Securities的Karan Taurani表示:“所有电子商务公司都感受到了快速商务和缩短交货时间的压力。”。他说:“就快速商务而言,服装和时尚是唯一影响最小的类别,因为这些都是有计划的购买。
该类别的逆向物流成本也很高,退货率高达30-40%。所有电子商务公司都感受到了快速商务的压力,并采取了缩短交货时间的应对措施。这就是对此的回应。”。Taurani预计Myntra将开始为未来的服务收取便利费。然而,Myntra的Sinha表示,这家在线零售商“没有尝试”收取额外费用。“但这个领域会不断发展,”她说。随着零售商扩大专用于快速交付的微型仓库,这项服务也将意味着额外的成本。
辛哈将这些成本称为“长期”投资。她说:“如果你看看时尚界为像我们这样的平台提供的机会,随着消费者需求的增加和Z世代人口的增长,我们有很大的发展空间。”。