北卡罗来纳州罗利-联邦紧急事务管理局和该州认识到灾难可能对个人和家庭造成的巨大情感损失，并提供免费资源帮助海伦幸存者获得免费的危机咨询和心理健康支持。联邦紧急事务管理局的危机咨询计划与州单位协调，提供心理健康服务和培训活动，帮助灾难幸存者管理压力，应对他们的经历，并与额外资源建立联系。这些服务免费提供给受灾难影响的幸存者，并在可进入的地点提供，包括幸存者之家、庇护所、临时生活场所和礼拜场所。
幸存者可以在一对一和小组环境中获得支持。北卡罗来纳州卫生和公共服务部的Hope4NC危机咨询计划为海伦之后的北卡罗来纳州人提供即时支持和危机咨询服务。经历压力、情绪疲劳、心理健康危机或只是需要有人倾诉的幸存者，可以拨打Hope4NC帮助热线24/7，电话号码为1-855-587-3463。
服务免费提供，居住在北卡罗来纳州宣布的39个县内的任何人以及切罗基印第安人东部部落成员都可以获得服务，无论他们是否有资格获得联邦紧急事务管理局的财政援助。此外，药物滥用和心理健康服务管理局的灾难求助热线随时提供支持。感到不知所措的幸存者和响应者可以或发送短信1-800-985-5990，以任何语言获得免费、保密的支持。