伦敦–（美国商业资讯）–2025年，零售商将投资于联合个性化购物，因为73%的消费者渴望统一的购物体验。1为了实现“统一商务”的愿景，企业必须更紧密地整合电子商务、店内和交付能力。这将使物流成为零售业增长的引擎。这是多承运人运输软件全球领导者nShift发布的新趋势和预测指南《下一次零售革命》的头条发现。它认为，2025年将是零售业发生巨大变化的一年。消费者将越来越发现“去购物”
的想法无关紧要。相反，他们会期待购物来找他们，无论他们在物理和数字生活中的哪个地方。品牌和零售商必须围绕客户的生活建立接触点。但只有当零售商有物流能力、能力和灵活性来兑现承诺时，向购物者提供更相关的报价才有价值。在这种环境中获胜需要物流和仓储团队、第三方物流和第四方物流：创新最后一公里——人工智能和自动化将继续改变包裹的交付方式。
零售商将越来越期望仓库寻找新的方式来促进更快、更可持续、更高效的交付
满足更多的监管要求——衡量并向监管机构提供更多关于可持续性的信息——例如整个供应链产生的排放。许多公司将于2025年开始根据《企业可持续发展报告指令》（CSRD）进行强制性可持续发展报告
使用联合数据来提高效率——自动化和数字流程正在生成数据，如果分析得当，可以帮助企业提高效率和改进。
这些数据往往位于不同的系统中，有时甚至位于不同的组织中。物流团队将面临更大的压力，需要整合这些数据并以更大的影响力使用它们
nShift产品和运营商副总裁Johan Hellman表示：“创造统一的零售体验需要客户体验、商务和物流团队从运营的前端和后端无缝协作。这在交付过程中最为明显。“在电子商务和物流领域创建联合交付可以确保企业提供核心交付管理和良好的客户体验。
这将有助于通过降低风险和提高竞争力来推动2025年的增长。”阅读完整报告：“下一次“零售革命”——生态商务和物流必须如何共同努力，在2025年迎接巨大变革”关于nShift：nShift的交付和体验管理平台推动了电子商务的成功。通过不断创新和世界上最大的运营商网络实现超越极限的增长。通过端到端的工具增强客户体验，建立客户忠诚度。将数据统一为可用的洞察，以连接和优化流程。
使用nShift，让交付成为您的品牌和客户之间的重要纽带。