英国航空公司的乘客被困在英国和国际多个机场的停机坪上，此前“技术问题”扰乱了运营。该航空公司表示，这些问题现已得到解决，始于周一17:00左右，乘客在社交媒体上发帖称，他们站在寒冷中等待航班发生了什么。英国航空公司表示，影响其部分计算机系统的问题导致了延误。该航空公司在一份声明中表示：“我们已就航班延误向客户道歉，并确保他们能够按计划到达目的地。”。
在早些时候关于航班中断的最新消息中，该公司表示没有航班被取消。Downdetector是一个记录对无法正常工作的网站的投诉的网站，它表明英国航空网站的问题在17:00后急剧增加。目前尚不清楚此次中断的范围有多广，但据报道，它影响了全球航班以及英国国内的一些航班。旅游专家兼记者西蒙·考尔德估计，这些问题可能影响了数万名乘客，尽管受影响的航班延误似乎仅限于一两个小时。
一名乘客在X上写道，他们“被迫站在非常寒冷的维罗纳的柏油路上，等待已经延误的航班”。汉堡、那不勒斯、里昂和杜塞尔多夫的旅客也报告了航班延误。允许推特内容？本文包含推特提供的内容。在加载任何内容之前，我们会征求您的许可，因为它们可能会使用Cookie和其他技术。您可能想在接受之前阅读。要查看此内容，请选择“接受并继续”。其他人则表示，他们正试图办理航班登记，但“系统出现故障”
，或者技术问题使他们无法预订航班。该航空公司内部消息人士表示，情况正在得到控制，但有人担心今晚的延误可能会对周二的航班产生连锁反应。一些在社交媒体上评论的旅行者表示，他们被告知飞行员无法为他们的飞机生成装载数据，并且一直在努力通过电话与同事联系。允许推特内容？本文包含推特提供的内容。在加载任何内容之前，我们会征求您的许可，因为它们可能会使用Cookie和其他技术。您可能想在接受之前阅读。
要查看此内容，请选择“接受并继续”。希思罗机场的一位发言人表示，他们知道英国航空公司的技术问题，但其自己的系统运行正常。这不是英国航空第一次因It故障而面临严重中断。去年5月，航班停飞。2017年春季和2020年2月也发生了类似的事情，打乱了银行假日计划。