Youth Chat宣布推出一项新服务，为澳大利亚年轻人提供多语言心理健康支持。Youth Chat自称是一个非营利组织，并引入了通过流行的消息平台以135种语言进行保密对话的技术。据说这一倡议为CALD青年提供了无语言障碍的心理健康资源。此外，该服务已获得AWS的安全认证，可保护用户隐私。统计数据显示，在过去的一年里，三分之一的澳大利亚年轻人患有精神疾病。
Youth Chat的项目通过帮助文化和语言多样性（CALD）的年轻人来解决这个问题，据报道，由于语言限制，他们在获得支持方面面临着独特的挑战。联合创始人Christie和David强调了Youth Chat的双重使命。他们的目标是弥合CALD青年的沟通差距，促进心理健康支持的包容性。克里斯蒂说：“语言应该团结我们，而不是分裂我们。我们的技术为包容性作为服务提供的标准铺平了道路。
我们邀请您与我们合作，探索合作研究机会，并支持可获得的心理健康支持事业。”。除此之外，David评论道：“发现只有不到5%的澳大利亚企业提供语言客户服务，这促使我们采取了行动。Youth Chat不仅仅是一个平台，更是一个支持我们年轻人的承诺，尤其是那些在CALD社区的年轻人。”
该技术是Youth Chat为实现选定的联合国可持续发展目标所做努力的一部分，特别强调良好的健康和福祉、减少不平等以及可持续的城市和社区。Youth Chat正在与AWS和IBM等组织合作，将人工智能纳入其平台。这包括人工智能生成情绪分析、人工智能生成的操作员建议以及人工智能预测和预防。这些人工智能开发旨在增强平台的能力，在构建语言库的同时提供动态分析反馈并优化操作员资源。
该组织的更广泛愿景是将包容性纳入商业实践和服务交付标准，鼓励跨部门合作。他们邀请医疗服务提供者、企业和社区组织建立一个强大的支持网络，进一步促进全面的心理健康服务。