在巴厘岛多次火山爆发引发旅行混乱后，澳大利亚人给一家旅行社打来了数百个“绝望”的电话。布里斯班旅游风险管理公司World travel Protection的工作人员帮助滞留在东努沙登加拉省弗洛雷斯岛偏远地区的澳大利亚游客。11月4日，Lewotobi Laki Laki火山首次爆发后，数千名在巴厘岛度假的澳大利亚人争先恐后地预订航班。
自致命的火山爆发以来，世界旅行保护组织已经接到了至少800个求助电话，火山爆发已造成10人死亡。出于安全考虑，包括澳航、捷星和维珍在内的主要航空公司在周二和周三取消了多个航班。该旅行团帮助澳大利亚人重新预订取消的航班，并在该地区寻找替代住宿。该机构的全球首席医疗官Derrick Tin博士说，到目前为止，中断主要是航班和住宿预订。田博士说，这场混乱及时提醒人们要为这样的意外事件做好准备。田博士说：
“确保你的医疗援助提供积极的风险缓解建议，比如为你提供旅行前关于健康和安全风险的简报。”。“火山爆发可能是极其危险的事件，造成的破坏远远超出了局部地区。“附近的人处于直接危险之中，应尽快离开该地区。”火山附近的当地人报告说，火山爆发时发生了多次震颤，连续几天将500-2000米的火山灰柱抛向天空。此后，居住在Lewotobi Laki Laki山附近的数千人已被疏散。
一位澳大利亚旅行者克里斯汀·萨瑟兰是数百名受影响的游客之一，他们的度假计划在大规模爆炸后陷入混乱。她告诉Perth Now，我们是一个20人的团队，我们所有的航班都被取消了。“我们正在努力寻找过夜的住宿，目前房价上涨了40%。”火山爆发后，捷星航空恢复了澳大利亚和巴厘岛之间的航班。周四，六架捷星往返航班从澳大利亚各地飞往登巴萨，包括四架定期航班和两架临时恢复航班。
已敦促旅客联系他们的航空公司，查看是否有任何航班更改或取消。航空公司有权决定在这种条件下飞行。随着火山爆发的继续，印尼当局正试图从附近的村庄疏散16000名当地人。