借款趋势：根据荷兰消费金融提供商Home Credit的印度分公司Home Credit India的最新调查结果，印度中低收入人口的借款趋势出现了显著变化，从以需求为基础的借款转向注重愿望、创业和战略性长期投资。调查显示，大多数贷款用于购买耐用消费品，其次是用于商业投资和家庭装修。
具体来说，用于智能手机和家用电器的贷款比例从2020年的1%飙升至2024年的37%，显示出获取现代技术和消费品的借款的持续增长趋势。此外，用于业务扩展和初创企业的贷款从2020年的5%大幅增加到2024年的21%，推动了持续的创业精神，因为人们在疫情带来的经济变化中寻求新的收入来源和机会。这一趋势还得到了单位对中小微企业（MSMEs）在信贷和补贴方面的大力支持。
在2022到2024年期间，用于家庭装修和建设的贷款略有增加，从9%上升到15%。这表明消费者对改善生活条件、增加房产价值和长期资产投资的兴趣增加，受到积极经济前景的推动。同期，用于婚礼的借款逐渐增加，从2021年的3%上升到2024年的5%，这表明在履行社会责任方面的文化重要性持续存在。研究显示，教育贷款的模式保持一致，从2022年到2024年保持在4%的稳定水平，强调了投资于儿童教育的重要性。
值得注意的是，用于医疗紧急情况的借款显著减少，从2020年的7%下降到2024年的3%。这种下降可能归因于更好的财务规划、更便捷的医疗选择和改进的保险覆盖。数字金融交易
研究结果表明，随着消费者对技术的熟练使用，他们的借款习惯向基于应用的银行业务倾斜。到2024年，65%的消费者偏好基于应用的银行业务，而44%选择浏览器银行业务。
这种转变反映了消费者对便利性、24/7金融访问的渴望和他们不断增长的数字素养。千禧一代是最热衷于使用基于应用的银行业务的人群（69%），其次是Z世代（65%）和X世代（58%）。从地理角度来看，大城市地区在基于应用的银行业务采用方面领先，占71%，其次是二线城市，占69%。相比之下，基于浏览器的银行业务在Z世代和千禧一代中更受欢迎，使用率各为47%，而X世代的使用率最低，为35%。
网上购物
网上购物在经历了COVID-19疫情带来的高峰扰动后也呈现出正常化的模式。由于健康和安全的担忧，2021年的网上购物使用率达到69%，但随着限制放松，到2023年降至48%。到2024年，它略有反弹至53%。女性（60%）、千禧一代（59%）、Z世代（58%）、大城市和二线城市（各56%）正在推动这一趋势。
加尔各答（71%）、科钦（66%）、海得拉巴（64%）、金奈（60%）和兰契（59%）是网上购物者最多的五个城市。嵌入式金融和分期付款卡
随着嵌入式金融和分期付款卡等创新金融解决方案的流行，它们在涉及信贷的交易中带来了便利。客户态度对嵌入式金融的重大变化显而易见，43%的客户表示对此类服务感兴趣。近一半支持嵌入式金融的借款人认为它简化了借款过程并简化了电子商务购物。
其中，64%偏好使用亚马逊、Flipkart、Meesho等主要电子商务平台，21%选择使用MakeMyTrip和ClearTrip等旅游应用，23%选择Zomato和Swiggy等食品配送应用。基于研究结果，对嵌入式金融的兴趣在Z世代人群中显著更高（55%），男性参与者（45%）也显示出明显的人口差异。
此外，在一线城市居住的客户，尤其是像勒克瑙（68%）、巴特那（53%）、艾哈迈达巴德（52%）、博帕尔（52%）和兰契（52%）等城市的客户，对嵌入式金融表现出更大的倾向性。分期付款卡成为印度中低收入借款人的首选信贷方式，43%的人表示由于信任度更高和发放速度更快，它们是首选。信用卡是24%借款人的首选，其次是数字借贷应用，占12%。