近年来，社交媒体平台上越来越多的帖子批评麦当劳店面设计和布局的变化。今年早些时候，Reddit上有一篇讨论现代麦当劳餐厅开始感觉像医院餐厅一样“无菌”的帖子。一位评论者表示：“麦当劳不再希望人们在餐厅内用餐。他们竭尽所能，包括移除饮料机，让你不想在店内吃饭。”另一位补充说：“我们这家早在疫情前就放弃了儿童友好型设计，更多地转向咖啡馆风格，仿佛他们想变得更时尚、更注重成人。”
在2021年的一个名为NeoGAF的留言板上，顾客已经注意到并评论了这种无菌的变化。该留言板以一位用户分享对麦当劳看起来太像“iPhone”的看法为开端。他们指出：“多年来，我注意到麦当劳的整体展示，从品牌风格、菜单设计到店内装潢，越来越不像餐厅，更像苹果店。”他们进一步解释说，这种展示实际上让食物看起来不那么可口。
这种变化在过去几年中一直在发生，与此同时，Vox在2021年发表了一篇关于“为什么麦当劳现在看起来既精致又乏味”的文章。文章解释说，麦当劳转向了一种更标准化的设计，用沉闷的色调和方形结构替代了其标志性的多彩外观。这一变化反映了快餐业的一种更广泛趋势，受到像Chipotle这样的快休闲餐厅崛起的影响，这些餐厅优先采用更为低调的美学。
随着品牌远离其充满童趣的起源，带有罗纳德·麦当劳等角色，一些批评者认为麦当劳牺牲了其独特身份。这种演变旨在吸引现代消费者，但导致了一种更为普通的外观，缺乏其早期地点的令人难忘的魅力。为了为麦当劳辩护，该公司去年年初宣布，他们正在转向一种新的店面布局设计理念。Nika Samedova和Silke Korporal正在推动麦当劳餐厅设计的变革，强调现代性、可持续性和客户体验。
作为麦当劳全球设计标准负责人，Silke将她早期作为一线员工的实用经验整合到设计中，以提升员工效率。她成功引入了自助点餐机和桌边服务，推动更为放松的用餐氛围。Silke还优先考虑可持续性，使用环保材料并提高建筑效率。担任全球餐厅设计负责人，Nika专注于打造适合家庭的环境，重新构想游戏区来提升整体体验。她的设计旨在让麦当劳的空间感到温馨舒适，为欢乐聚会提供场所。
麦当劳在公告中表示，Nika和Silke共同挑战传统设计规范，旨在打造现代、宜人的空间，以迎合当今消费者，同时保持品牌传统。8月，《Fast Company》对美国评分最高的麦当劳餐厅的室内设计进行了分析。在评估全国所有麦当劳餐厅的Google Maps评论后，该媒体创建了最佳和最差餐厅的名单。排名“最佳”
的是德克萨斯州Eagle Pass市的2130 Main St.麦当劳，其内部装潢被顾客形容为宽敞且设计良好。一大亮点是订餐机，使顾客可以免于与员工交流，提升用餐体验。并列第二的是两个独特设计的位置。加利福尼亚州Calexico市的720 Imperial Ave.麦当劳以其高效的得来速服务而被称赞，但其内部现代美学更是吸引了关注，营造了愉悦的用餐氛围。
同时，纽约州New Hyde Park市2045 Jericho Turnpike的麦当劳大宅因其是由旧房屋改造而来的，拥有优雅的设计元素，包括凸窗和楼上的阳台。最后，加利福尼亚州Downey市的10207 Lakewood Blvd.的麦当劳虽然主要以其历史意义著称，也提供了一种怀旧风格的装饰，包括一个迷你博物馆，使其成为独特的用餐地。这些顶级餐厅展示了室内设计如何显著提升麦当劳的客户体验。