确保所有绿色声明清晰准确,包括重要信息以这种方式突出显示,并考虑到任何声明的整体呈现。确保产品系列的任何标准清晰可用(例如,包括作为标准一部分的最低门槛),系列应准确命名,并正确应用标准到产品。确保产品系列的任何标准清晰可用(例如,包括作为标准一部分的最低门槛),系列应准确命名,并正确应用标准到产品。确保任何比较都是清晰的,例如,在竞争产品和企业之间,或类似产品的不同版本之间。
清楚地解释消费者需要采取的任何行动,例如,如果您提出的声明只在消费者采取某些行动时成立,那么需要清楚说明这些行动。确保任何导航工具或过滤器都是清晰的,并仅返回符合资格的产品,例如确保过滤器参考具体特征,如“50%+ 回收利用”而非“可持续”。确保供应商能够支持声明。制定内部流程以确保所有环境声明准确且不误导客户。
确保环境目标清晰呈现,包括至少目标要实现的内容、预计目标实现的日期以及您打算通过哪些主要方式实现目标。如果声明是基于产品生命周期的特定部分,需明确说明。清晰精确地描述面料,例如,包括面料的成分和比例。提供关于任何关系和认证的支持信息,包括相关环境效益的摘要、您与组织的关系(如果有)、链接到更多信息的链接,以及提供商/方案的网站链接。隐藏重要信息,例如确保声明不误导所需的资格或其他重要信息。
隐藏信息的例子包括:将信息放在声明本身之外——例如标签的另一侧;通过超链接或扫描二维码;或展开下拉列表。在必要重要信息没有足够空间的情况下做出声明,如果没有这些信息可能导致声明误导。使用不明确的术语,例如更广泛、一般或绝对的声明——如“绿色”、“可持续”或“生态友好”,这些更容易不准确并误导客户。以可能导致消费者认为产品比实际环保的方式使用图像和图标。
以可能误导客户的方式引用关系和认证,例如,援引属于某个产品特征的认证,但该特征并不存在于个别产品上。完全依赖第三方,因为零售商最终对其销售的第三方产品的任何声明负责,并需要确保这些声明没有误导性。因此,充足的供应链尽职调查至关重要。