人们展示他们的二维码通行证以进入奥运会。如果你在2024年夏季奥运会期间正好在巴黎或周边地区，那么你有机会看到法国首都变身为一个充满顶级运动员、世界级场馆和临时活动的繁忙大都市。当然，只要你有你的奥运会通行证。在为期两周的比赛中，游客、工人和当地居民需要在手机上显示二维码（或打印出来）才能进入围绕奥运会场所设置的各种安全区。
通过填写在线表格并提交照片身份信息获得的奥运会通行证，使市内交通变得安全、顺畅且高效。这也展示了场馆如何依靠创新改变观众进入和享受比赛、音乐会和其他现场活动的方式。在新冠疫情之前，向数字票务和入场的转变就已开始，因为越来越多的人（特别是在欧洲）开始使用信用卡和手机的数字钱包在超市和零售店购物。当新冠病毒在全球蔓延时，体育场馆和活动空间（以及公共交通）开始认真实施这项技术。
他们消除了观众和引导员之间的接触点，取而代之以条形码扫描和RFID，既帮助减少了感染传播，也使交易更快更便捷。然而，过去几年，这一初始健康预防措施已经成为常态。你再也不需要实体票乘坐地铁或用纸质票进入竞技场。随着现场活动行业继续复苏和增长，场馆致力于移动和无接触入场，使用票务技术进步为客户提供更好的体验。
例如，在三月份，OpenSea与音乐艺术节科切拉合作发布了一系列NFT，提供VIP和商品购买机会。在2023年，纽约市最大的音乐节Governors Ball完全无现金化，要求观众购买并激活腕带入场。随着这股无接触趋势的持续，Uniqode研究了新闻报道、市场研究和其他来源，探讨票务技术如何改变现场活动的未来。数字票务的优缺点
巴黎2024年奥运会开幕式上的票务管理。
以前，如果你和一群朋友一起去看棒球赛或音乐会，所有人都必须同时进入。否则，你们每一位成员如何领取他们各自的实体票并入场？现在，数字票务允许电子转移门票，这样你团队中的任何人（特别是那些被堵在路上的）都可以随时进入场馆，而无需担心丢失或遗漏票。然而，数字票务的好处远不止时间效率和更好的社交体验。像Ticketmaster这样的公司最近提供了安全的票务技术，帮助消除通过屏幕截图扫描票务的欺诈和伪造。
此外，其他公司和场馆正在转向移动区块链票务，以针对类似危险，确保没有人被欺骗购买假票。区块链有效地为每张票标识其身份，然后需要进一步验证，如果持有者想在购买后出售或转让其票。该技术还已被证明有助于防止机器人吞噬在线票务，随后被重新出售者利用在第三方网站上以高价出售。不过，数字转换也有其不足之处。
根据Lloyds银行报道，英国的音乐爱好者在与泰勒·斯威夫特的Eras巡演相关的骗局中损失了超过100万英镑。约90%的报告欺诈从社交媒体开始，诈骗犯在泰勒·斯威夫特的非官方Facebook群组中以诱人的在线票务报价作为目标，因需求激增。除了虚假的个人报价外，还有大量假票网站利用购票者在寻找座位时的情感冲动而不意识到它们的不合法性。
一旦你获得了真正的票，大批粉丝聚集在一个区域可能会对手机信号造成影响，阻止你正确加载票的条形码或二维码。随着Ticketmaster不允许屏幕截图被扫描，找到信号对于入场变得至关重要，并且可能导致大量延误，尤其是年长和不擅长技术的客户走向大门，而他们的票并没有准备好。面对面识别识别技术的未来
巴黎的安保大门上的警方标志和二维码。
虽然疫情促进了数字票务的普及，但其在交通、体育和娱乐行业的大规模推广只预示着未来将进一步增长和技术进步。根据《财富商业洞察》，2023年全球公共交通和航空旅行智能票务市场估值为108亿美元。到2032年，预计这一市场将达到320亿美元，这主要归功于NFC技术，即近场通信技术的应用，它使得轻触支付成为可能。
在体育和娱乐方面，根据Mordor Intelligence的数据显示，活动票务市场在2024年的估值为822.3亿美元，预计在未来五年内将达到990.4亿美元。当然，许多正在简化票务和入场体验的新技术无疑将在未来几年发挥更大作用。考虑在全国场馆中使用的AI集成面部识别技术，这一科技趋势正在纽约市的麦迪逊广场花园、洛杉矶的BMO体育场以及克利夫兰布朗体育场被采用。
美国国家橄榄球联盟（NFL）甚至在其32座体育场中推广了对工作人员、供应商和媒体的面部认证。与各种自动化签到应用程序结合实施，这项技术使得进入体育赛事、音乐节和其他私人活动变得快捷且毫不费力。还有区块链技术，它帮助保障票务分发，以及可穿戴技术（如智能手环），利用RFID大大减少入场时间。随着购票者在重大活动上花费更多，偏向于让他们的体验更个性化和不那么拥挤。
德勤为体育场所有者和运营者撰写了一篇文章，概述了从便捷入场到VIP体验的技术进步，并提醒读者所有这些有关技术的兴奋点到底是为了谁。“为了成功驾驭变化的潮流，团队和体育场所有者应投资于围绕粉丝优化体育场体验的全面策略。”故事编辑：Carren Jao。额外编辑：Kelly Glass。文字编辑：Tim Bruns。