在本月于新奥尔良举行的CoNexion大会上，主办机构Nexion Travel Group和Nexion Travel Group Canada将年度大使奖授予了旅行顾问Helayne Hauw。据Nexion称，该奖项旨在表彰那些“体现成功、参与和奉献精神”的顾问。
当Hauw在同僚的掌声和主持人Jackie Friedman（Nexion Travel Group总裁）和Mike Foster（Nexion Travel Group Canada总裁）的欢迎下登上CoNexion活动舞台时，她眼中含着泪水。Hauw进入旅行业的道路确实独特。55岁时，她从加拿大的劳工监察员的长期职业生涯中退休。
作为一个热爱旅行的人，她以为自己会和丈夫、朋友以及成年子女（他们现在也有了自己的孩子）一起度过很多时间。然而，在一个偶然的机会下，Hauw报名参加了一个为期六个月的大学旅行课程，其中一部分是研究家庭式旅行代理商和主办机构。为了研究，她参加了一个贸易展览，并（巧合地）遇到了Nexion Canada的Mike Foster。“Mike对我帮助很大，”Hauw说。
“他鼓励我，他知道我有管理经验和销售旅行的生活技能，他让我看到我不会是那种水中鸭子。”Hauw并不打算每周工作40小时，但作为较年轻的退休人员，她有时间和灵活性去看看作为旅行顾问她能达到什么成就。因为她知道自己“从零开始”，她立即加入了Nexion Travel Group Canada，该组织在她启动业务时提供了重要的支持工具。
大约五个月后，她参加了她的第一次CoNexion大会，在那里她与更有经验的顾问和优选供应商进行了交流。那是近10年前的事了，在那段时间里，Hauw找到了自己的利基市场：团体旅行。但不是任何团体旅行——而是她带领的团体旅行。Hauw的社交性格和喜欢热闹的态度使她成为了比喻中的吹笛者。她（并且仍然）总是计划自己的旅行，它们经常变成由她预订的大型团体旅行。
“我会告诉大家我要去冰岛，或者我要去哥斯达黎加，然后突然之间就有八个人或十六个人想跟我一起去，”Hauw说。“他们知道我是一位经验丰富的旅行者，他们知道他们只需带着行李箱出现在机场，我会告诉他们如何到达以及该做些什么。”加入她的人的很少是陌生人。Hauw实际上是通过连接她的朋友和家人以及他们的直接网络来组成这些团体。
她主要使用Facebook和Instagram（她的页面是私密的），也使用面对面的互动。即使是最近和朋友们的一个下午茶聚会也带来了预订——Hauw计划独自用G Adventures去冰岛旅行，使用她赚取的G Dollars（G Adventures的奖励），当她告诉朋友们这些时，他们要求加入。Hauw预订了他们的旅行，一起出发了。
虽然Hauw很高兴启动计划，做出预订并与朋友一起旅行，但她让目的地专家和值得信赖的当地运营商如G Adventures确保每次旅行的无缝进行。然后，她会在行程中添加一些适合团队的小细节。2022年10月，她带领了一个16人的摩洛哥冒险之旅，为了庆祝旅程的结束，她在卡萨布兰卡著名的Rick’s Cafe组织了一次团体晚餐。行程导游和司机也加入了欢乐，与整个团队一起唱卡拉OK。
Hauw说她一直是家人和朋友中的“派对策划者”，策划这样的活动从不觉得是工作。她还一直以细致的组织者而闻名。即使在她是劳工监察员时，她也会为她去过的每一个目的地保存一个文件袋，里面有产品、活动和酒店的小册子。“我们那时还没有Google，记得吗，”Hauw说。“我的同事们会走进我的办公室说，‘嘿，Helayne！我知道你去过香港。你有相关文件吗？’”今天，她对旅行的热情丝毫未减。
今年3月，她登上了一艘探险船，与HX和几个朋友一起探索了她的第七大洲——南极洲。夏天，她去了德国慕尼黑，让她的女儿和女婿能看Taylor Swift的音乐会，而她在酒店照看孙子。而在未来，是一次既是重聚也是里程碑的旅行：Hauw和大约10位高中朋友将去阿鲁巴庆祝她们的65岁生日。“我在上个圣诞节后给他们发了一封邮件，说，‘这是计划，谁愿意参加？’”Hauw说。
“到1月1日，我已经收到了大约八个人的定金。”此外，还在计划中的还有与几个前单位工作同事的团体旅行；他们将探索加拿大魁北克市，度过四个晚上的时间，一边反思十年退休生活。在总的来说，Hauw说她亲自参加了大约80%的预订旅行。“吸引力，我认为，是我自己，”Hauw说。“如果有一个营销计划，那就是我。”Hauw个人化的旅行销售方式帮助她脱颖而出。
在会后的声明中，她的主办机构称赞了“她在供应商和成员中的可见性，无论是线下还是社交媒体上。”Hauw说，获得今年的大使奖是“美丽且压倒性的。”这也是一个启示，证明在旅行业中有无数成功的道路和商业模式。