这篇文章最初发表在《AGENTatHOME》杂志11月刊上。在这里订阅,每月免费获得一份。旅游运营商总经理Adam Greis表示,致力于贸易、定制、目的地知识和技术只是Central Holidays与众不同的一些因素。他说,最近推出了一个全新的技术系统,旨在简化和加强旅行顾问的预订流程,这得益于对贸易的奉献。该系统包括一个综合网站,旨在简化复杂旅游产品的安排,并无缝管理复杂的旅行行程。
尖端功能
该系统处理FIT和团体旅行,并为顾问、旅行者和供应商提供专用门户。它拥有无数创新功能和集成,包括零延迟时间的内置自动化,为顾问管理从开始到结束的整个预订过程。Greis说,从预订和付款到提醒再到佣金支付,该系统致力于确保顾问及其客户的无忧体验。引导消费者转向顾问
消费者需要从他们的顾问那里获得预订代码,才能在网站上预订,确保所有预订都通过交易进行。该网站还将通过新的“查找代理”
功能主动将新客户吸引到顾问那里。Greis说:“我们的新系统改变了游戏规则,为旅行顾问提供了前所未有的工具和资源,以加强他们的业务运营,提升客户体验。”。内部顾问专家
专注于定制项目需要一个对产品有深入了解的内部团队。这就是为什么Central Holidays的顾问需要接受全面的目的地培训,并被称为“全球目的地专家”,Greis说。他补充道:
“50多年来,这种目的地专业化使Central Holidays取得了成功。”。该公司在埃及、意大利和最近的迪拜都有自己的目的地管理组织,并在其他地方建立了牢固的关系。欧洲、亚洲、非洲以及北美和南美都有节目。该运营商最近推出了一些最受欢迎的意大利陪同旅行的保证出发,这些旅行为顾问提供了保证,他们可以为客户创造理想的假期,而不用担心取消。保证离职也相当于保证顾问的佣金。
区域销售总监
该运营商有五名区域销售总监,他们不断拜访顾问并举办活动。网络研讨会还让顾问了解促销和新产品的最新情况。“我们将自己视为旅行顾问的延伸,”产品开发和运营副总裁Maria Jose Merino说。“我们提供专业知识,这样他们就可以反过来将其提供给客户,他们也可以成为英雄。这就是我们为顾问提供的魔力。”有关最新的旅游新闻、更新和优惠,请订阅TravelPulse每日通讯。本文要探讨的主题