假日购物季对零售商来说是一个重要时期，美国零售联合会预测2024年的假日消费将创下历史新高。虽然这带来了增长机会，但也带来了与人群管理、安全和员工安全相关的风险增加。洛克顿就零售商如何降低这些风险并确保他们有适当的保险范围提供了指导。保险经纪人应该鼓励他们的客户在季节开始前审查他们的保单。一般责任保险至关重要，因为它涵盖了可能在营业场所发生的与客户或其他第三方人身伤害或财产损失有关的索赔。
工伤保险也很重要，为在工作中受伤或生病的员工提供保护，财产和营业中断保险可以解决因财产损失而被迫关闭商店的损失。对于较大的索赔，可能需要额外的保险，如雨伞和超额保险。雇佣季节性工人的零售商应特别注意如何覆盖这些员工。经纪人应确保客户了解与人事代理机构的工人赔偿安排，并确认合同协议中概述的细节。
在工作场所暴力案件中，企业必须了解工人赔偿专属补救条款的潜在挑战，这可能会使他们面临标准法定福利之外的侵权索赔。预防措施的重要性
洛克顿强调了在繁忙的购物季节采取预防措施限制潜在责任的重要性。零售商应确保其门店有足够的人员来管理增加的客流量，并对员工进行安全协议培训，包括适当的起重技术、结账程序和应急响应计划。雇主应遵守有关加班、休息和反骚扰规定的劳动法，以防范法律风险。
制定详细的人员配置计划，包括重新进货和管理客户流的程序，也有助于缓解安全问题。零售商应评估物理安全措施，以确保其场所对员工和客户都是安全的。这包括审查公共安全要求、更新许可证和执照，以及解决停车场照明不足或表面不平整等潜在危险。为了应对盗窃风险，零售商应采取措施，如保护库存区域、安装监控系统，并培训员工如何应对入店行窃或“砸抢”事件。
在休息时间为员工提供一个安静的空间来减压，也有助于缓解这段繁忙时期的压力。应急准备是零售商关注的另一个关键领域。Lockton建议客户制定处理危机的协议，如消防演习、主动射击场景和沟通计划，使员工能够快速应对紧急情况。如果发生事故，零售商应与员工进行事后审查。这一过程可以包括讨论经验教训，解决情绪压力，加强安全协议，以防止将来出现类似问题。
洛克顿强调，通过适当的保险范围和积极的措施，零售商可以降低与假日购物季相关的风险。这些步骤有助于为员工和客户创造一个更安全的环境，使企业能够在一年中的这个关键时刻专注于为社区服务。