从1月13日开始，Balasco将支持Abta的成员，并帮助推动该协会的会员战略。在加入Kenwood之前，Balasco还曾在Celebrity Cruises、Kuoni和Thomas Cook担任过职务。Balasco说：“我期待着在活动中与我们的成员会面，支持他们，并看看我们如何通过新的战略思想进一步与Abta成员接触。”
Abta的金融保护和会员总监Rachel Jordan称赞Balasco的旅游业“热情”和“在该行业的丰富经验”。她补充说，Balasco“真正理解成为Abta成员的好处”。她说：“这一点，再加上他的战略经验和他为企业提供优质服务的承诺，使罗伯托能够很好地接管会员负责人的角色，并为我们的会员提供卓越的支持。”。