美国航空公司正在扩展其新的登机技术，该技术可防止乘客在感恩节前在全国100多个机场登机时插队。上个月，该航空公司在阿尔伯克基国际阳光港、罗纳德·里根华盛顿国家机场和图森国际机场对该技术进行了试运行，以便在更广泛的推广之前对流程进行微调。在指定小组之前登机的乘客将触发发出声音的技术，提醒登机口工作人员。该航空公司在一份新闻稿中表示：
“在这些情况下，当他们的登机小组被叫到时，美国团队成员将邀请客户重新加入队伍。”。使用这项技术可以帮助减少在大门附近徘徊的人群，造成混乱和拥堵，有时还会堵塞大厅的通道。一些飞行常客将人群称为“登机口虱子”，这是一个有自己维基百科页面的不讨人喜欢的术语。美国航空公司高级副总裁Julie Rath表示，该航空公司收到了客户和员工的积极反馈。Rath说：
“我们从客户那里听说，与指定团体一起登机的能力对他们来说很重要，因为这是与他们的AAdvantage身份或票价购买相关的好处。”。在将采用新技术的100个机场中，亚特兰大的哈茨菲尔德-杰克逊国际机场是世界上客运量最大的机场。美国航空还计划将该技术进一步扩展到枢纽和其他机场。
该航空公司表示，该技术还提供了其他好处，并在新闻稿中表示，它“为团队成员提供了对每个登机组中客户数量的更多了解，这有助于代理商加快登机过程。”美国航空公司表示，计划在11月21日至12月3日的感恩节假期期间，通过77000多个航班运送近830万人。