美国航空公司宣布将其先进的登机技术扩展到美国100多个机场，正好赶上繁忙的假期。该平台旨在确保客户在指定的组中登机，在登机过程中为乘客和团队成员提供支持，该系统与许多航空公司已经采用的系统非常相似。该技术已在阿尔伯克基国际阳光港、罗纳德·里根华盛顿国家机场和图森国际机场等选定机场进行了成功试验。
随着美国航空公司将这项技术推广到其他机场，包括奥斯汀-伯格斯特龙国际机场和哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场，该公司将根据持续的反馈和见解继续完善该系统。目标是在未来几个月内将该技术扩展到枢纽和其他机场。美国航空公司机场运营、预订和服务恢复高级副总裁Julie Rath表示：“我们从客户那里听说，与指定团队登机的能力对他们来说很重要，因为这是与他们的AAdvantage身份或票价购买相关的好处。
“客户和团队成员最初的积极反应超出了我们的预期，因此我们很高兴能够利用这项技术在感恩节假期之前为他们提供服务。”如果有人试图在指定的小组之前登机，新系统会发出声音提醒登机口工作人员和客户。然而，对于与较早登机团队中的同伴一起旅行的客户，登机口代理可以通过一键解决方案轻松覆盖警报。该平台为团队成员提供了每个登机组中客户数量的可见性，使代理能够有效地管理登机流程。
它还显示了入境航班转机的预计到达时间，让团队成员更好地了解可能的错误转机。美国航空公司根据各种因素提供分层登机流程，如机票购买、AAdvantage身份、符合条件的AAdvantation信用卡和兵役。该航空公司确保所有AAdvantage会员在注册并将其号码添加到行程中后，都能获得第6组优先权，而身份会员则享有更高的登机组优先权。
该平台通过将多个应用程序整合到一个用户友好的界面中，简化了登机流程，有助于准时出发。